95ok FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

মাত্র একটি। 95ok কঠোরভাবে একজন ব্যক্তি = একটি অ্যাকাউন্ট নীতি মেনে চলে। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা অপশনে গিয়ে বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?" অপশন ব্যবহার করুন।

১৮ বছর। 95ok কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, তবে পরিচয় যাচাইয়ের পর। প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই এবং কিছু ক্ষেত্রে সাপোর্টের সহায়তা লাগতে পারে।

95ok-এ মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ডিপোজিট অনেক কম। সঠিক পরিমাণ জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে।

প্রথমে ১৫-২০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি এবং পাঠানোর সময় উল্লেখ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

95ok সাধারণত উইথড্রে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানি নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য উইথড্র পেজ বা সাপোর্ট টিম দেখুন।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় কোনো কোড দরকার হয় না — প্রথম ডিপোজিটেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করলে বোনাস জেতার যোগ্য হয় এবং তখন উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত আছে।

আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়ে বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার নিয়মিত সদস্যদের জন্য। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে সপ্তাহ শেষে নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

95ok-এ আছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), টেবিল গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), ই-স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু। মোট গেমের সংখ্যা হাজারের বেশি।

হ্যাঁ। 95ok-এর লাইভ বেটিং সিস্টেম রিয়েলটাইমে অডস আপডেট করে। ম্যাচ চলাকালীন বেট করা যায় এবং অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা পাবেন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট গেম ও টেবিল গেমে ডেমো মোড আছে। ডেমো মোডে আসল টাকা ছাড়াই গেমের নিয়ম বুঝতে ও অনুশীলন করতে পারবেন। লাইভ ক্যাসিনোতে ডেমো মোড নেই।

ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে কিছু ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার সুবিধা আছে। তবে লাইভ বেটিং বা ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াধীন বেট বাতিল করা সম্ভব নয়। ক্যাশআউট ফিচার কিছু নির্বাচিত ইভেন্টে পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 95ok SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা > দুই-স্তরের যাচাই চালু করুন। এরপর লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে আসা OTP কোড দিতে হবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা।

৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে মোবাইলে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

95ok-এর অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে Android APK বা iOS লিঙ্ক পাবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না — নিরাপত্তার ঝুঁকি আছে।

Android-এ "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" সেটিং চালু করুন। ফোনের স্টোরেজ ও ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ডাউনলোড পেজে বিস্তারিত গাইড দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার আছে। গেম লবি, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্র — সব কিছুই অ্যাপে পাওয়া যায়। এমনকি পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধাও আছে।

প্রোফাইল > দায়িত্বশীল গেমিং > ডিপোজিট লিমিট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। সীমা বাড়াতে ৭ দিনের কুলিং-অফ দরকার।

হ্যাঁ। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্ধারিত মেয়াদে লগইন ও বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে। মেয়াদ শেষে সাপোর্টের সহায়তায় পুনরায় সক্রিয় করা যায়। স্থায়ী এক্সক্লুশন চিরতরে কার্যকর।