গোপনীয়তা নীতি

95ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

95ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটা নিয়ম নয় — এটা আমাদের দায়বদ্ধতা। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখন ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত ডেটা নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কেউ পড়তে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: 95ok আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 95ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 95ok-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। 95ok-এ আপনার অভিজ্ঞতা যেন সব সময় নিরাপদ থাকে, সে লক্ষ্যেই আমাদের পুরো ডেটা নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি।

এই নীতিটি বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো আইনি জটিলতার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

95ok বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট / মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের লগ, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগের তথ্য সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ ঐচ্ছিক
লক্ষ্য করুন: আর্থিক তথ্যের মধ্যে কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

95ok আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার জানাতে (যদি অনুমতি দেওয়া থাকে)।
নিশ্চয়তা: উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না। প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত দুই ধরনের:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং — কাদের সাথে?

95ok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (যেমন ক্লাউড হোস্টিং)।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলকভাবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা 95ok-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

মনে রাখুন: 95ok কখনো আপনার সম্পূর্ণ তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেয় না।

৬তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 95ok একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন 256-bit
ডেটাবেজ এনক্রিপশন AES-256
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সক্রিয়
দুই-স্তরের যাচাই (2FA) উপলব্ধ

প্রতিটি লেনদেন রিয়েলটাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

95ok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ সময়সীমা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৮আপনার অধিকার

95ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় এই অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রসেসিং বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

95ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। এই লক্ষ্যে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 95ok অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

95ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

যোগাযোগ: [email protected] — ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

95ok-এ ডেটা সুরক্ষার আরও সুবিধা

নিরাপদ সার্ভার
আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত — ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 95ok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
সন্দেহজনক কার্যক্রমে সতর্কতা
অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাবেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

95ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা সহ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা নিরাপদ ১৮+
English